Maxon App 使用說明

Cinema 4D、Redshift、ZBrush、Red Giant Complete 新版本軟件/插件的許可證操作都推薦通過Maxon App來進行，非常方便。

軟件/插件 + Maxon App + MyMaxon 賬戶 三者可以聯合對您的許可證進行管理：軟件激活后才正常使用；Maxon App可以對maxon旗下的所有軟件進行安裝、試用和分配許可證；MyMaxon賬戶是您查看所擁有的許可證并進行后臺管理的地方。

注意：App中顯示的軟件版本是該機器安裝的所有版本中的最新版本。

如果遇到登錄不上的問題，請對App頁面的報錯進行截圖，以便技術人員確定錯誤點。

一、下載安裝&使用

登錄 https://www.maxon.net/zh/downloads 進行下載。請一定下載安裝最新版，平時也要及時更新。這里以2024.4.1版本為例說明安裝步驟。

打開下載后的文件夾。如果是壓縮文件，請解壓到單獨的文件夾。雙擊"Maxon_App_2024.4.1_Win.exe"進行安裝。

點擊該文件后, App 將自動進行安裝。安裝完成后，將自動啟動 Maxon App。

輸入您之前注冊過MAXON賬戶的郵箱，點擊"登錄"按鈕。

輸入您的密碼，點擊"登錄"按鈕。

登錄成功。

彈出提示窗口，點擊右上角叉號關閉即可。新安裝/升級的 Maxon App，需要您把對應軟件（C4D等）進行重啟才能讀取到。

進入 App 的主界面。Cinema 4D 后面的綠色標志，表明軟件已成功激活。如果您要退出當前賬戶，請在右上角三個橫線那里單擊，展開菜單中選擇退出。

進入 C4D 幫助菜單的的許可證管理器，右上角選擇許可證類型為 Maxon App，也可以看到許可證狀態已經激活，狀態 后面為綠色圓點。"14 天數剩余" 不是您的許可證實際有效期，只是代表軟件每隔14天要聯網驗證許可證是否有效，可忽略。

使用 Maxon App 激活軟件之后，在您的網頁端后臺（https://my.maxon.net）可以看到 "分配的許可證" 一欄已經有設備在用這個許可證。可以點擊 "Release" 進行釋放，然后登錄其他電腦使用。

如果該許可證被其他電腦占用，Maxon App 中軟件名稱后面不會顯示綠色。C4D 軟件的許可證管理器也會顯示狀態為紅色。需要您先釋放已經被占用的許可證（參考上一步）。

在網頁端"我的賬戶"釋放完許可證之后，進入Maxon App，點擊對應軟件右端的"···"，展開下拉菜單，選擇"分配許可證"，可用許可證會被分配到此電腦。如果該賬戶下面有多個可用許可證會彈出窗口讓您選擇。

二、更新

盡量保證 Maxon App 是最新的版本，當 App 提示有更新可用時，請更新。若點擊更新按鈕失敗，可用直接從官網下載最新版本安裝。

三、安裝失敗如何解決

1.   11025報錯

隨著新的 Maxon App 更新，用戶可能會遇到阻止他們在計算機上安裝 Maxon App 的錯誤。如果您遇到錯誤 11025：無法連接到 Red Giant 服務，我們有一些建議。

請嘗試以下方法：

①. 對于 Mac 機器，爭用這些日志文件可能會阻止 Red Giant 服務啟動：

/tmp/redgiant.service.err.log

/tmp/redgiant.service.out.log

刪除日志文件然后從垃圾箱中清空可能會解決該爭用。

注意：您需要切換隱藏文件夾視圖才能查看該文件位置。

在 Finder 中，轉到 Machintosh HD 位置，然后單擊“Command+Shift+句點”，隱藏的“tmp”位置應該會出現。

②. Maxon App 的不完整刪除可能會使 Red Giant 服務處于不確定狀態。可以通過 以管理員權限運行這些卸載腳本來解決；

卸載-appmanager.sh/.bat + 卸載-maxon-service.sh/.bat

腳本文件可以在以下位置找到；

Windows：C:\Program Files\Maxon\Tools

Mac：Macintosh HD/庫/應用程序支持/Maxon/工具

③. 防病毒軟件（例如 Sophos）和/或防火墻軟件可能會干擾 Red Giant 服務的正確安裝。建議關閉任何防病毒軟件和防火墻軟件。

2.   無法安裝的情況

請徹底卸載后重新安裝

在以下文件夾中提供了卸載腳本：

Windows：C:\Program Files\Maxon\Tools

Mac：/Library/Application Support/Maxon/Tools/

請分別右鍵管理員運行這兩個腳本：

uninstall-appmanager – 刪除 Maxon App 和 Red Giant App Manager 的應用程序級文件

uninstall-maxon-service – 刪除 Maxon App 和 Red Giant App Manager 的服務級別文件

四、試用軟件

如有需要，您可以通過選擇Maxon App主屏幕中Maxon One試用橫幅上的"TRY NOW"選項開始14天的免費試用。

試用可以幫助您檢查電腦硬件配置是否合適，檢查網絡連接等問題。

如果你沒有看到上圖所示的橫幅，請打開右上方類似三條橫杠的賬戶菜單按鈕，選擇 "Show Trial Banner"后您就應該可以進行正常操作了。

五、其它常用操作

1. 如果您沒有安裝App，在C4D的登錄頁面會出現如下提示，建議安裝App并登錄后重啟C4D軟件。

2. 網頁端后臺賬戶釋放完之后，可用點擊右上角的刷新按鈕，App會重新讀取后臺可用許可證，并進行分配。
   

3. 需要換其他機器使用時，除了在 MyMaxon 賬戶釋放許可證，還可以在 Maxon Ap p點擊 "釋放許可證" 進行釋放。
   

4. 在右上角的菜單里有"創建錯誤日志..."，您可以在出問題時創建錯誤日志方便技術人員找到問題點。
   

5. 賬戶的登出按鈕也在這里——"Sign out"。
   

6. 軟件后面的圖標，不同顏色有不同的含義：綠色——許可證有效且可用；藍色——有可用的浮動許可證；橙色——有多個許可證可分配；灰色——賬戶沒有可用許可證。
   

7. 鼠標懸停在圖標上，會看到當前正在使用哪個許可證。